Application métier sur mesure : prix, délais et méthode

Un dirigeant qui envisage une application métier sur mesure a trois questions en tête : combien, quand, et comment être sûr que ça marche. Cet article répond aux trois, dans l'ordre inverse. Parce que la méthode détermine le délai, et que le délai détermine le prix.

Ce que nous appelons une application métier

Une application métier est un outil qui épouse un processus de votre entreprise : suivi des commandes, planification des équipes, gestion d'un catalogue, espace réservé à vos clients ou à vos partenaires. Elle remplace souvent un tableur partagé, un vieux logiciel ou une chaîne d'e-mails.

Elle est sur mesure quand elle est construite pour votre façon de travailler, et non l'inverse. C'est ce qui la distingue d'un logiciel du marché que vos équipes doivent contourner.

La méthode en quatre temps

Nous avons structuré notre façon de travailler en quatre temps bornés. Chacun a un livrable, un délai et un prix connus à l'avance.

1. Le Diagnostic

Trois à cinq jours pour comprendre votre processus réel, pas celui du manuel. Nous rencontrons les personnes qui utiliseront l'outil, nous regardons le tableur ou le logiciel actuel, nous listons les flux entrants et sortants (comptabilité, devis, ERP, fournisseurs).

Le livrable est un document court : périmètre proposé, priorités, risques, budget et délai de fabrication. Le Diagnostic a un prix fixe, déduit de la suite si vous poursuivez avec nous. Vous restez libre de confier ce document à un autre prestataire.

2. Le Sprint Prototype

Dix jours ouvrés pour fabriquer un premier écran qui fonctionne vraiment, sur vos données. Pas une maquette figée : un prototype que vos équipes manipulent. C'est le moment où les malentendus apparaissent, et c'est précisément pour cela qu'il existe. Corriger une hypothèse à ce stade coûte quelques heures. La corriger après la fabrication coûte des semaines.

3. La fabrication

Nous fabriquons par itérations de deux semaines. À la fin de chacune, vous voyez une version utilisable et vous priorisez la suivante. Les fonctions les plus utiles sortent en premier. Une première version exploitable par vos équipes arrive en général entre six et seize semaines après le Sprint, selon le périmètre.

Ce qui est livré à chaque étape :

• le code source, documenté, sur un dépôt qui vous appartient ;
• la documentation utilisateur et la documentation technique ;
• les comptes, les rôles et les droits d'accès configurés ;
• les exports (tableur, PDF) et les connexions aux outils existants.

4. L'exploitation

Une application vit. Mises à jour de sécurité, sauvegardes, corrections, petites évolutions, nouveaux rôles. Nous proposons un forfait mensuel avec un nombre d'heures incluses et un délai de réponse écrit. Il peut être arrêté sans pénalité. L'hébergement est en France, à votre nom.

Ce qui pèse dans le budget

Le prix d'une application métier n'est pas proportionnel au nombre d'écrans. Il dépend surtout de cinq facteurs :

1. Le nombre de rôles (administrateur, commercial, technicien, client) et ce que chacun a le droit de voir et de faire.
2. Les connexions à l'existant : comptabilité, ERP, outil de facturation, API d'un fournisseur. Chaque flux doit être compris, sécurisé et testé.
3. Les règles métier : calculs de prix, validations, alertes, enchaînements d'états. Plus elles sont nombreuses et spécifiques, plus la fabrication est longue.
4. Le hors-ligne et le terrain : une application utilisée sur un chantier ou en entrepôt doit fonctionner sans réseau, puis se synchroniser.
5. La reprise des données existantes, souvent sous-estimée : nettoyer dix ans de tableur prend du temps.

Pour situer le marché, les agrégateurs cités par La Fabrique du Net placent une application métier sur mesure entre 10 000 et 60 000 € HT, avec des projets aboutis au-delà. Ce sont des ordres de grandeur issus d'un agrégateur, pas une grille tarifaire. Chez AnunaQi, le prix est établi sur devis, après le Diagnostic, et vous le connaissez avant d'engager la fabrication.

L'exemple d'un outil qui a vécu cinq ans

Entre 2015 et 2020, nous avons conçu puis fait évoluer une plateforme pour un réseau de conseillers en gestion de patrimoine. Leur problème : centraliser des centaines de biens issus de nombreux promoteurs, suivre en temps réel les options posées par chaque conseiller, et donner à la direction des indicateurs fiables.

Ce que nous en retenons, au-delà de la technique :

• La première version a été volontairement réduite au moteur de recherche et au suivi des options. Le reste est venu ensuite, version après version, de la V4 à la V9.
• Les flux des promoteurs, reçus par web services, ont demandé plus d'attention que les écrans eux-mêmes. C'est presque toujours le cas.
• Une refonte de l'interface a eu lieu en 2019, sans interruption de service, parce que la base était propre.
• Les manuels utilisateur et développeur ont été livrés, et la cession des droits d'exploitation formalisée par écrit.

Cinq ans de relation suivie, c'est ce qu'une application métier bien menée permet. L'outil grandit avec l'entreprise, au lieu d'être refait tous les trois ans.

Par où commencer

Si vous hésitez encore entre un logiciel du marché et du sur mesure, lisez d'abord notre grille de décision en six questions. Si vous avez déjà identifié le processus à outiller, le Diagnostic est le bon point d'entrée : un engagement court, un livrable concret, et une décision éclairée à la clé. Nous travaillons à Lyon, et nous intervenons partout en France.