Données personnelles

Politique de confidentialité

Nous collectons peu de données, nous les gardons en France et nous ne les cédons à personne. Cette page détaille, en application du règlement général sur la protection des données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés, ce que nous faisons de vos informations. Dernière mise à jour : 14 octobre 2026.

1. Responsable du traitement

Le responsable des traitements décrits sur cette page est :

Dénomination: AnunaQi
Forme juridique: [À compléter]
Numéro SIREN: [À compléter]
Adresse: 304B rue Garibaldi, 69007 Lyon, France
Représentant: Sylvain Churlet
Contact: [CHARGEMENT SÉCURISÉ...]

Le studio n'a pas désigné de délégué à la protection des données, cette désignation n'étant pas obligatoire au regard de la nature et du volume des traitements. Toute question relative à vos données peut être adressée au contact ci-dessus, en précisant « Données personnelles » en objet.

2. Données collectées et finalités

Nous ne collectons que les données nécessaires à chaque usage, uniquement lorsque vous nous les transmettez volontairement. La navigation sur le site ne requiert la création d'aucun compte et ne fait l'objet d'aucun profilage.

Formulaire de contact

Finalité: Répondre à votre message, qualifier votre besoin et, le cas échéant, préparer un rendez-vous.
Base légale: Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6-1-b du RGPD) et intérêt légitime du studio à répondre aux sollicitations (art. 6-1-f).
Données: Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif), sujet et contenu du message, date et heure de l'envoi.
Conservation: Trois ans à compter du dernier échange, puis suppression.

Demande de devis

Finalité: Étudier votre projet, établir un devis personnalisé et en assurer le suivi commercial.
Base légale: Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6-1-b du RGPD).
Données: Identité et coordonnées professionnelles, nom de l'entreprise, description du projet, budget indicatif, délais souhaités, pièces jointes éventuelles.
Conservation: Trois ans à compter de la demande si le devis n'est pas signé. En cas de signature, durée de la relation contractuelle puis cinq ans au titre de la prescription commerciale, et dix ans pour les pièces comptables.

Espace client

Finalité: Vous donner accès à vos projets, à vos documents (devis, factures, livrables), aux échanges avec le studio et au suivi de vos prestations.
Base légale: Exécution du contrat (art. 6-1-b du RGPD) et obligations légales en matière de facturation (art. 6-1-c).
Données: Identifiants de connexion, adresse e-mail, mot de passe (stocké sous forme hachée, jamais en clair), coordonnées de facturation, historique des projets et des documents, journal des connexions.
Conservation: Durée de la relation contractuelle, puis archivage limité à cinq ans. Factures conservées dix ans conformément au Code de commerce. Journaux de connexion conservés un an.

Journaux techniques du serveur

Finalité: Assurer la sécurité du site, détecter les abus et diagnostiquer les incidents.
Base légale: Intérêt légitime du studio à sécuriser son infrastructure (art. 6-1-f du RGPD).
Données: Adresse IP, pages consultées, horodatage, navigateur et système d'exploitation.
Conservation: Un an maximum, conformément aux recommandations de la CNIL.

Statistiques de fréquentation

Finalité: Mesurer la fréquentation du site (pages vues, provenance des visites, appareil, ville et pays approximatifs) pour l'améliorer. Mesure réalisée par le studio lui-même, sans cookie ni outil publicitaire.
Base légale: Intérêt légitime du studio à connaître l'audience de son site (art. 6-1-f du RGPD).
Données: Adresse IP, page consultée, horodatage, navigateur, système, site de provenance, et localisation approximative déduite de l'adresse IP (pays, région, ville).
Conservation: Treize mois maximum, conformément aux recommandations de la CNIL.

Questionnaire et dossier Web Express

Finalité: Préparer, réaliser et livrer votre site Web Express, vous permettre de reprendre un questionnaire commencé, vous adresser au plus deux rappels si vous l'avez accepté.
Base légale: Mesures précontractuelles et exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD) ; consentement pour les rappels par e-mail (article 6.1.a).
Données: Coordonnées (nom, entreprise, e-mail, téléphone, adresse), réponses sur votre activité, fichiers transmis (logo, photographies, documents), choix d'options et de nom de domaine.
Conservation: 30 jours pour un dossier non terminé, puis suppression automatique ; 3 ans après la fin de la relation pour un dossier client.

Assistance par intelligence artificielle

Finalité: Préparer les questions propres à votre métier et une première version des textes de votre site, relue et validée par le Studio.
Base légale: Intérêt légitime du Studio à produire votre site dans le délai annoncé (article 6.1.f du RGPD).
Données: Réponses relatives à votre activité uniquement : vos nom, adresse e-mail et numéro de téléphone ne sont jamais transmis aux outils d'intelligence artificielle. Aucune décision automatisée n'est prise à votre égard.
Conservation: Aucune conservation par le Studio en dehors de votre dossier ; conservation par le fournisseur selon ses conditions professionnelles, sans réutilisation pour l'entraînement de ses modèles lorsque ces conditions le permettent.

Paiement en ligne

Finalité: Encaisser l'acompte et le solde par carte bancaire, prévenir la fraude.
Base légale: Exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD).
Données: Nom, adresse e-mail, montant, référence du dossier. Les données de carte sont saisies dans le formulaire de paiement sécurisé de Stripe intégré à notre site : elles sont transmises directement à Stripe, ne sont jamais connues du Studio et ne sont pas enregistrées pour un paiement ultérieur.
Conservation: Références de paiement conservées avec la facture ; données de carte conservées par Stripe selon ses propres obligations.

Facturation et comptabilité

Finalité: Émettre les factures d'acompte et de solde, tenir la comptabilité.
Base légale: Obligation légale (article 6.1.c du RGPD, articles L123-22 du Code de commerce et 286 du Code général des impôts).
Données: Dénomination, nom du contact, adresse, SIRET, e-mail, détail et montants de la commande.
Conservation: 10 ans à compter de la clôture de l'exercice.

Enregistrement du nom de domaine

Finalité: Réserver le nom de domaine choisi, à votre nom, et en assurer la gestion jusqu'à la livraison.
Base légale: Exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD).
Données: Données du titulaire exigées par le registre (nom ou dénomination, adresse, e-mail, téléphone).
Conservation: Durée de l'enregistrement chez le bureau d'enregistrement et le registre, selon leurs règles ; les données d'une personne physique ne sont pas publiées dans l'annuaire public (Whois).

Les champs marqués d'un astérisque dans nos formulaires sont obligatoires pour traiter votre demande ; les autres sont facultatifs. Aucune décision automatisée n'est prise sur la base de vos données.

3. Destinataires et sous-traitants

Vos données sont traitées par le studio et par lui seul, dans le cadre de la relation commerciale ou contractuelle. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins de prospection.

Elles peuvent être traitées, pour notre compte et sur nos instructions, par les sous-traitants techniques suivants :

o2switch, hébergeur du site, des bases de données et de la messagerie, en France ;
le cas échéant, un prestataire d'envoi d'e-mails transactionnels, situé dans l'Union européenne, pour les accusés de réception et les notifications de l'espace client.
Google Ireland Limited (Google Ads), uniquement si vous l'acceptez dans le bandeau des cookies, pour mesurer l'efficacité de nos annonces (voir la section 7).
Stripe Payments Europe Ltd (Irlande), prestataire de paiement, pour l'acompte et le solde des commandes Web Express ;
notre logiciel de facturation Dolibarr, pour l'émission des factures ;
OVH SAS (France), bureau d'enregistrement, et le registre de l'extension choisie, pour la réservation des noms de domaine ;
nos fournisseurs d'intelligence artificielle (Anthropic, Google), qui reçoivent uniquement les réponses relatives à votre activité, sans vos coordonnées, pour la préparation des sites Web Express ;

Vos données peuvent enfin être communiquées aux autorités compétentes lorsque la loi l'exige, ou à nos conseils (expert-comptable, avocat) dans le strict cadre de leurs missions.

4. Hébergement et transferts

Nos serveurs et l'ensemble des données du site sont hébergés en France, chez o2switch (SAS), Chemin des Pardiaux, 63000 Clermont-Ferrand, France. En dehors de la mesure de nos annonces décrite ci-dessous et des prestataires de l'offre Web Express mentionnés plus bas, aucun transfert de données personnelles n'est réalisé en dehors de l'Union européenne.

Nous n'utilisons ni publicité ciblée, ni réseau social intégré. Les pages publiques portent la balise de Google Ads, qui sert uniquement à savoir si une visite ou une demande provient de nos annonces. Elle fonctionne en « consentement refusé par défaut » : tant que vous n'avez pas cliqué sur « Accepter », aucun cookie publicitaire n'est déposé et seuls des signaux techniques anonymes, sans cookie, peuvent être transmis à Google. Avec votre accord, Google peut traiter ces données aux États-Unis, au titre du cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework).

Pour l'offre Web Express, deux prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne : Stripe, pour la sécurité des paiements, et nos fournisseurs d'intelligence artificielle, qui ne reçoivent que les réponses relatives à votre activité, sans votre nom, votre e-mail ni votre téléphone. Ces transferts vers les États-Unis reposent sur le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) ou, à défaut, sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

5. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles proportionnées pour protéger vos données contre la perte, l'altération et l'accès non autorisé : chiffrement des échanges (HTTPS), jetons de protection contre la falsification de requête sur chaque formulaire, dispositifs anti-robots sans captcha intrusif, mots de passe de l'espace client stockés sous forme hachée, accès aux serveurs limité au studio et sauvegardes régulières réalisées en France.

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les conditions prévues par les articles 33 et 34 du RGPD.

6. Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, dans les limites de nos obligations légales de conservation.
Droit à la limitation : demander le gel temporaire du traitement de vos données.
Droit d'opposition : vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime, pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Droit à la portabilité : recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré et couramment utilisé.
Directives post-mortem : définir le sort de vos données après votre décès.

Pour les exercer, écrivez-nous à [CHARGEMENT SÉCURISÉ...] ou par courrier à l'adresse indiquée à l'article 1. Nous pouvons vous demander un justificatif d'identité en cas de doute raisonnable sur l'identité du demandeur. Nous vous répondons dans un délai d'un mois, prolongeable de deux mois pour les demandes complexes.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou sur www.cnil.fr.

7. Cookies et stockage local

Un témoin de connexion (« cookie ») est un petit fichier déposé par le site dans votre navigateur. Le site AnunaQi utilise des témoins techniques et de préférence, dispensés de consentement, et un seul service soumis à votre accord : la mesure de nos annonces Google Ads. Ses cookies ne sont déposés que si vous cliquez sur « Accepter » dans le bandeau affiché lors de votre première visite.

Inventaire des témoins déposés par www.AnunaQi.com
Nom	Type	Finalité	Durée	Consentement
`theme_graphique`	Cookie de préférence	Mémoriser le thème graphique choisi (quatre thèmes, dont un mode clair et un mode sombre) afin que le site s'affiche directement dans ce thème, sans effet de scintillement au chargement.	12 mois	Exempté de consentement (fonctionnalité demandée par l'utilisateur)
`anunaqi_theme_graphique`	Stockage local du navigateur (localStorage)	Copie locale de la préférence de thème, utilisée par le navigateur uniquement et jamais transmise au serveur.	Jusqu'à effacement par l'utilisateur	Exempté de consentement
`PHPSESSID`	Cookie technique de session	Maintenir votre session pendant la navigation : protection des formulaires contre la falsification de requête (jeton CSRF) et connexion à l'espace client.	Fin de session (fermeture du navigateur)	Exempté de consentement (strictement nécessaire)
`anunaqi_consentement`	Cookie technique de consentement	Mémoriser votre choix (« accepte » ou « refuse ») dans le bandeau des cookies, pour ne pas vous le reposer à chaque page.	6 mois	Exempté de consentement (strictement nécessaire)
`_gcl_au, _gcl_aw, _gcl_dc`	Cookies publicitaires de Google Ads (Google Ireland Limited)	Savoir si votre visite ou votre demande de contact fait suite à un clic sur l'une de nos annonces, afin de mesurer leur efficacité. Aucun profilage ni publicité ciblée par le studio.	90 jours	Soumis à votre consentement : déposés seulement après un clic sur « Accepter », effacés si vous retirez votre accord

Mode clair, mode sombre et thèmes graphiques

Le sélecteur de thème situé dans l'en-tête du site vous permet de choisir entre plusieurs ambiances graphiques, dont un mode clair et un mode sombre. Votre choix est enregistré dans le cookie theme_graphique et dans le stockage local de votre navigateur, afin que la page s'affiche immédiatement dans le thème choisi lors de vos visites suivantes. Cette préférence est propre à votre navigateur, ne contient aucune donnée personnelle et n'est utilisée à aucune autre fin.

Le bandeau de consentement

Conformément à l'article 82 de la loi Informatique et Libertés et aux lignes directrices de la CNIL, les témoins strictement nécessaires et ceux qui mémorisent une préférence que vous avez demandée sont dispensés de consentement. Les cookies de Google Ads, eux, ne sont déposés qu'avec votre accord. Le bandeau vous propose donc deux boutons de même importance, « Refuser » et « Accepter ». Refuser est aussi simple qu'accepter et ne vous prive d'aucune page du site.

Votre choix est conservé 6 mois dans le cookie anunaqi_consentement, puis le bandeau vous est proposé de nouveau. Vous pouvez le modifier à tout moment ; si vous retirez votre accord, les cookies de Google Ads déjà déposés sont effacés.

Paramétrer ou supprimer les témoins

Vous pouvez à tout moment supprimer ces témoins depuis les réglages de votre navigateur (rubrique « Confidentialité » ou « Données des sites ») ou les bloquer. Le site restera consultable ; seule la mémorisation du thème et la connexion à l'espace client en seraient affectées. La CNIL propose un guide de paramétrage par navigateur sur son site.

8. Mineurs

Le site s'adresse à des professionnels. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes de moins de quinze ans. Si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des données, contactez-nous afin que nous les supprimions.

9. Évolution de la politique

Cette politique peut être mise à jour pour suivre l'évolution du site, de nos services ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de page. En cas de modification substantielle affectant vos droits, les utilisateurs de l'espace client en seront informés par e-mail.

Pour toute question, écrivez-nous à [CHARGEMENT SÉCURISÉ...].