Contexte
CTM Technology avait besoin d’un outil pour que ses clients gèrent eux-mêmes leur boutique en ligne, sans compétence technique.
Enjeu
Rendre la gestion d’un magasin en ligne simple pour un non-spécialiste : ajouter un article, organiser le catalogue, adapter l’interface et les e-mails à sa marque.
Intervention
Conception de l’ergonomie et des écrans du back-office : accueil, tableau de bord du magasin, ajout d’un nouvel article, personnalisation de l’interface et des e-mails envoyés aux clients.
Résultats
Ce que cela a changé, concrètement. Nous ne publions pas de chiffres que nous ne pouvons pas vérifier.
- Un parcours d’ajout d’article guidé, écran par écran.
- Une interface et des e-mails personnalisables aux couleurs de chaque boutique.
- Une charte d’interface cohérente sur tous les écrans.
